TERMENI SI CONDITII GENERALE

1. DEFINITII SI TERMENI

2. POLITICI DE VANZARE ONLINE

3. DOCUMENTE CONTRACTUALE

4. COMANDA

5. DREPTUL DE RETRAGERE

6. PRETUL PRODUSELOR, FACTURAREA SI PLATA

7. LIVRAREA BUNURILOR

8. TRANSFERUL PROPRIETATII BUNURILOR

9. CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA

10. PUBLICITATE

11. CONFIDENTIALITATE

12. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

13. COLECTAREA AUTOMATA DE DATE CU CARACTER NON-PERSONAL (COOKIES)

14.PREVEDERI CU PRIVIRE LA RASPUNDERE, GARANTII, FORTA MAJORA, JURISDICTIA IN CAZ DE LITIGII, PROPRIETATEA INTELECTUALA

15. INFORMATII PRIVIND DEEE

16. LIMITARI ALE RESPONSABILITATILOR

17. ALTE INFORMATII

S.C. Tea Factory S.R.L.-D persoana juridica de nationalitate romana, avand sediul social in Timisoara, Aleea Ionel Perlea, nr. 3, sc. B, ap. 14, jud. Timis, avand numar de ordine in Registrul Comertului J35/577/2014, cod unic de inregistrare fiscala RO 32876808, telefon de contact: 0754314423, email: claudiubiris@teadistribution.ro, administreaza domeniul www.teadistribution.ro si subdomeniile acestuia  precum si domeniul www.espressobar.eu si subdomeniile acestuia (numite in continuare “site”).

1.DEFINITII SI TERMENI

In cuprinsul prezentului document, urmatorii termeni vor avea, daca din context nu rezulta altfel, intelesurile specificate mai jos:

1. Tea Factory este denumirea comerciala a S.C. Tea Factory S.R.L.-D persoana juridica de nationalitate romana, avand sediul social in Timisoara, Aleea Ionel Perlea, nr. 3, sc. B, ap. 14, jud. Timis, avand numar de ordine in Registrul Comertului J35/577/2014, cod unic de inregistrare fiscala RO 32876808;

2. vanzator – Tea Factory sau orice partener/colaborator/afiliat al Tea Factory, care foloseste platformele de comert electronic si siteurile web operate de noi;

3. cumparator – persoana fizica / persoana juridica  care isi face un cont pe siteurile noastre si efectueaza o comanda;

4. client – persoana fizica / persoana juridica care are sau obtine acces la continut si care necesita crearea si utilizarea unui cont;

5. utilizator – orice persoana fizica/juridica inregistrata pe site, care, prin finalizarea procesului de creare a contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea termeni si conditii generale;

6. cont – sectiunea din site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite cumparatorului transmiterea comenzii si care contine informatii despre client/cumparator si istoricul cumparatorului in site (comenzi, facturi fiscale, garantii bunuri, etc.);

7. bunuri si servicii/produse – orice produs sau serviciu mentionat in comanda, care urmeaza a fi furnizat de catre vanzator cumparatorului ca urmare a contractului incheiat;

8. specificatii – caracteristicile bunurilor asa cum sunt precizate in descrierea acestora;

9. comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre vanzator si cumparator prin care cumparatorul transmite vanzatorului, prin intermediul site-ului intentia sa de a achizitiona bunuri de pe site. Rezervarea unui produs, atunci cand aceasta facilitate este oferita de site nu reprezinta o comanda;

10. contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre vanzator si cumparator, fara prezenta fizica simultana a vanzatorului si a cumparatorului;

11. tranzactie – incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui bun de catre vanzator cumparatorului, prin utilizarea serviciilor agreate de catre vanzator, indiferent de modalitatea de livrare;

12. site – domeniul www.teadistribution.ro si subdomeniile acestuia, precum si www.espressobar.eu si subdomeniile acestuia;

13. continut:

• toate informatiile de pe site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;

• continutul oricarui e-mail trimis cumparatorului/clientului/utilizatorului de catre vanzator prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;

• orice informatie comunicata prin orice mijloc cumparatorului/clientului/utilizatorului de catre un angajat/colaborator al vanzatorului;

• informatii legate de bunurile si/sau tarifele/preturile practicate de vanzator intr-o anumita perioada;
• informatii legate de bunurile si/sau tarifele/preturile practicate de catre un tert cu care vanzatorul are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada;
• date referitoare la vanzator, sau alte date privilegiate ale acestuia;

14. newsletter(buletin informativ) – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv posta electronica (e-mail, sms) asupra bunurilor si/sau a promotiilor desfasurate de vanzator intr-o anumita perioada, fara niciun angajament din partea vanzatorului cu referire la informatiile continute de acesta;

15. campanie – actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de bunuri avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre vanzator;

16. utilizare abuziva-  reprezinta utilizarea site-ului intr-un mod contrar practicii in domeniu, a reglementarilor si ale legislatiei in vigoare sau in orice alt mod care poate produce prejudicii vanzatorului.

17. document – prezentul act intitulat “Termeni si conditii generale”;

18. consumator ­ orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociaţii, aşa cum sunt definite la art. 2 pct. 2 din Ordonanţa Guvernului nr. 21/1992 privind protecţia consumatorilor, republicată, cu modificările şi completările ulterioare: “Art. 2. În sensul prezentei ordonanţe, se înţelege prin: … 2. consumator ­ orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociaţii, care acţionează în scopuri din afara activităţii sale comerciale, industriale sau de producţie, artizanale ori liberale”.

2. POLITICI DE VANZARE ONLINE

Accesul in vederea realizarii unei comenzii ii este permis oricarui client/cumparator.
Pentru motive justificate Tea Factory isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul clientului/cumparatorului in vederea efectuarii unei comenzi si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel Tea Factory. Clientul/cumparatorul se poate adresa departamentului de relatii cu clientii al Tea Factory pentru mai multe informatii cu privire la restrictionarea accesului pe site.

Comunicarea cu vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta sau prin adresele mentionate la sectiunea “contact” din site. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.

Tea Factory poate publica pe site informatii despre bunuri si/sau promotii practicate de catre acesta sau de catre oricare alt tert cu care Tea Factory are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil.

Toate tarifele aferente bunurilor prezentate pe site sunt exprimate in lei (RON) si includ T.V.A.

Tea Factory nu considera in nici un moment o comanda neconfirmata de catre Tea Factory ca avand valoarea unui contract.

Notificarea primita de catre cumparator, imediat dupa efectuarea comenzii are rol de informare si nu reprezinta confirmarea comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic/SMS.

Toate informatiile folosite pentru descrierea bunurilor disponibile pe site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

Termenii si conditiile de utilizare pot fi modificate oricand prin actualizarea prezentului site, aceste modificari devenind obligatorii si cu efect imediat pentru toti utilizatorii/clientii/cumparatorii.

3. DOCUMENTE CONTRACTUALE

Prin inregistrarea unei comenzi pe site, cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.

Notificarea primita de catre cumparator, dupa efectuarea comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea comenzii. Aceasta notificare se face prin e-mail sau telefonic.

Pentru motive justificate, vanzatorul isi rezerva dreptul sa modifice cantitatea bunurilor din comanda, anuntand cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia vanzatorului la efectuarea comenzii si va returna suma achitata in plus.

Contractul se considera incheiat intre vanzator si cumparator in momentul primirii de catre cumparator de la vanzator, prin intermediul emailului si/sau sms a notificarii de expediere a comenzii.

Documentul si informatiile despre produs puse la dispozitie de catre vanzator pe site vor sta la baza contractului, in completarea acestuia fiind certificatul de garantie emis de catre vanzator sau un furnizor al acestuia pentru bunurile achizitionate.

4. COMANDA

Clientul/cumparatorul poate efectua comenzi pe site, prin adaugarea bunurilor  dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza comanda prin plata alegand una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un bun este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui bun in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a bunului.

Prin finalizarea comenzii cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii.

De asemenea prin finalizarea comenzii, cumparatorul consimte ca vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc agreat de vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea cumparatorului.

Vanzatorul poate anula comanda efectuata de catre cumparator, in urma unei notificari prealabile, fara nici o obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:
- datele furnizate de catre client/cumparator, pe site sunt incomplete si/sau incorecte;

- bunul nu se mai afla in stocul furnizorilor vanzatorului sau nu mai este comercializat de catre acestia.

Confirmarea comenzilor se face în limita programului de lucru afișat pe site la sectiunea contact. In descrierea fiecarui produs prezentat pe site pot fi afisate informatii privind stocurile disponibile.

5. DREPTUL DE RETRAGERE

Potivit legislatiei in vigoare ( O.U.G. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii), consumatorul, asa cum este el definit in textul de lege mentionat, isi poate exercita dreptul de retragere din contract in termen de 14 (paisprezece) zile de la intrarea in posesie a produsului. Consumatorul poate folosi modelul de formular de retragere sau poate  face orice altă declaraţie neechivocă în care îşi exprimă decizia de retragere din contract, transmisa vanzatorului prin email sau in scris.

MODEL DE FORMULAR DE RETRAGERE

Prezentul formular se trimite înapoi completat doar dacă doriţi să vă retrageţi din contract.

Către [aici se introduce numele, adresa poştală şi, dacă este cazul, numărul de telefon,numărul de fax şi adresa de email ale profesionistului]

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Vă informez/Vă informăm (*) prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastră (*) din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse (*)/prestarea următoarelor servicii(*)

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Comandate la data (*)/primite la data (*) _______________________________________________________

Numele consumatorului/(consumatorilor) ________________________________________________________

Adresa consumatorului/(consumatorilor) _________________________________________________________

Semnătura consumatorului (consumatorilor) (doar în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie) _________________________________________________________

Data ________________

(*)A se elimina menţiunea inutilă, după caz.

Vanzatorul va comunica consumatorului, fără întârziere, pe un suport durabil, confirmarea de primire a formularului de retragere.

Sarcina probei privind exercitarea dreptului de retragere în conformitate cu dispoziţiile din prezentul articol revine consumatorului.

Exercitarea dreptului de retragere pune capăt obligaţiilor părţilor contractuale de a executa contractul la distanţă sau de a încheia un contract la distanţă în cazul în care consumatorul a efectuat o comandă.

In cazul in care consumatorul solicita retragerea din contract folosind formularul de retragere in cadrul termenului legal, in cazul in care comanda este achitata, vanzatorul va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii acestuia asupra deciziei de retragere.

In cazul in care consumatorul solicita retragerea din contract in cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv.  

Vanzatorul va rambursa toate sumele pe care le-a primit drept plată din partea consumatorului, inclusiv, după caz, costurile livrării, fără întârziere nejustificată.

Vanzatorul va rambursa sumele folosind aceleaşi modalităţi de plată ca şi cele folosite de consumator pentru tranzacţia iniţială, cu excepţia cazului în care consumatorul a fost de acord cu o altă modalitate de plată şi cu condiţia de a nu cădea în sarcina consumatorului plata de comisioane în urma rambursării.

Vanzatorul nu este obligat să ramburseze costurile suplimentare în cazul în care consumatorul a ales în mod explicit un alt tip de livrare decât livrarea standard oferită de vanzator.Vanzatorul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea bunurilor vandute sau pana la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate, in cazul in care nu s-a oferit sa recupereze el insusi bunurile.

In cazul in care un bun comandat nu poate fi livrat de catre vanzator, acesta din urma va informa consumatorul asupra acestui fapt si va returna in contul acestuia contravaloarea bunului si/sau serviciului, in termen de maxim 7 (sapte) zile de la data la care vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care consumatorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a contractului.

Consumatorul suportă doar costurile directe legate de returnarea produselor.

Consumatorul este responsabil doar în ceea ce priveşte diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea  naturii, caracteristicilor şi funcţionării produselor. Diminuarea valorii produselor nu trebuie să fie descurajantă pentru consumator în a-si exercita dreptul de retragere.

Toate produsele pe care consumatorul vrea sa le returneze trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost primite. Nu se  accepta produsele asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate sau care au fost deteriorate de catre consumator: au ambalajul deteriorat sau incomplet, urme de uzura sau folosire excesiva, zgarieturi, ciobituri, lovituri, socuri mecanice / electrice; de asemenea, nu se accepta produsele care nu sunt insotite de toate accesoriile.

Produsele se returneaza in ambalajul original, daca este posibil, insotite de etichetele initiale, intacte, certificatul de garantie in original, daca a fost emis de producator/ distribuitor si toate documentele cu care au fost livrate.

Sunt exceptate, printre altele, de la dreptul de retragere din contract urmatoarele:

  • furnizarea de PRODUSE confectionate dupa specificatiile prezentate de CLIENTUL persoana fizica sau personalizate in mod clar;

  • furnizarea de PRODUSE care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;

  • furnizarea de PRODUSE sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de catre consumator;

  • furnizarea de ziare, periodice şi reviste, cu excepţia contractelor de abonament pentru furnizarea de astfel de publicaţii.

  • Produse de tip comanda speciala, indiferent de categorie

  • Produsele, aduse in stoc in urma unei comenzi ferme dinconsumatorului si a efectuarii platii in avans;

  • Electrocasnice desigilate. Daca sunt desigilate se pot returna doar daca nu au fost folosite/instalate/montate.

  • Produse resigilate.

6. PRETUL PRODUSELOR, FACTURAREA SI PLATA

Toate preturile produselor prezentate pe site sunt exprimate in lei (RON) si includ T.V.A..

In conditiile prevazute de lege, pretul produselor electronice afisat pe site, include taxa de timbru verde.

Pretul poate fi modificat de catre vanzator, in orice moment, fara preaviz.

Vanzatorul atentioneaza asupra faptului ca exista cazuri cand, ca urmare a unor disfunctionalitati ale siteului sau erori, pretul afisat pe site poate sa nu fie cel real. In aceste cazuri, vanzatorul va informa clientul/cumparatorul asupra pretului corect.

Pentru produse care se aduc pe baza de comandă specială se poate solicita achitarea unui avans al carui cuantum  se stabileste de parti de comun acord.

Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare comanda. Vanzatorul va emite cumparatorului o factura pentru bunurile livrate, obligatia cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.

Vanzatorul va transmite cumparatorului factura aferenta comenzii ce contine bunuri precum şi pentru orice alte plati aferente comenzii, in format electronic, prin adaugarea facturii in contul cumparatorului sau prin posta electronica la adresa de e-mail mentionata de cumparator in contul sau, sau o poate trimite impreuna cu produsul livrat.

Pentru o corecta comunicare a facturii aferente comenzii, cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din contul sau si de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei comenzi, existente in cont.

Pentru o corecta comunicare a facturii aferente comenzii, clientului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din contul sau si de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei comenzi existente in cont.

7. LIVRAREA BUNURILOR

Vanzatorul se obliga sa livreze bunurile prin intermediul Postei Romane sau in sistem de curierat catre cumparator, conform optiunii acestuia. 

Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a bunurilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.

Vanzatorul va efectua livrarea bunurilor numai pe teritoriul Romaniei.

In cazul in care nu poate executa contractul din cauza ca produsul nu este diponibil, vanzatorul va informa clientul despre aceasta situatie. Vanzatorul poate livra un produs similar avand acelasi pret, in situatia in care produsul solicitat initial nu este disponibil, numai dupa informarea si cu acordul clientului/cumparatorului.

Detaliile de livrare a produselor incluzand, dar nelimitandu-se la timpul necesar livrarii, nu constituie o obligatie contractuala din partea vanzatorului, fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in cazul in care oricare parte poate fi sau este prejudiciata in orice mod de pe urma incalcarii acestora.

Livrările în ţară se fac în cel mai scurt timp posibil de la primirea SMS-ului/e-mail-ului de informare că s-a efectuat expedierea coletului.

Timpii de livrare sunt cei comunicati de transportator si sunt valabili din momentul confirmării comenzii și exceptând zilele nelucrătoare.

Este recomandat ca după recepționarea comenzii, produsul (produsele) să fie verificate pentru a nu prezenta defecțiuni fizice cauzate de transport. Este recomandat ca verificarea să fie făcută cât mai repede după recepționarea comenzii, iar sesizarea făcută în maxim 24 de ore la adresa de e-mail de pe site. Sesizarea trebuie să conțină informații despre comandă, despre starea produsului și de preferat câteva poze cu produsul / ambalajul cu probleme. Sesizăriile făcute mai târziu de 24 de ore din momentul recepționării comenzii nu vor fi luate în considerare.

La receptionarea comenzilor achitate (ordin de plata, card online, rate, transfer, etc) este obligatoriu ca titularul comenzii sa prezinte actul de identitate:

  •  pentru persoane fizice este necesara prezentarea actului de identitate;

  •  pentru persoane juridice este necesara prezentarea actului de identitate si imputernicire din partea firmei.

Costurile de livrare pentru colete sunt de 15 lei+TVA pentru primul kilogram la care se adauga 0,85 lei+TVA pentru ficare kilogram in plus, iar unitatea de incrementare este un kilogram.

Acestea pot suferi modificari in functie de conditiile oferite de transportator.

8 TRANSFERUL PROPRIETATII BUNURILOR 

Proprietatea asupra bunurilor va fi transferata la livrare in locatia indicata de cumparator in comanda, dupa efectuarea platii(intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura in cazul livrarilor efectuate de personalul vanzatorului).

9. CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA

Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru servicii ce tin de onorarea comenzii, cu informarea cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale.

10. PUBLICITATE

Newsletterele (buletinele informative) Tea Factory sunt transmise direct sau prin intermediul partenerilor specializati si agreati de Tea Factory. Astfel, sunt asigurate confidentialitatea si securitatea informatiilor.

In momentul in care, utilizatorul/clientul isi creaza un cont pe site, are posibilitatea sa isi exprime acordul cu privire la primirea de newslettere (buletine informative). Optiunea cu privire la acordul emis de catre utilizator/client, poate fi modificata in orice moment, prin contactarea Tea Factory in acest sens.

Renuntarea la primirea newslettere-lor de catre utilizator/client/cumparator se poate face in orice moment folosind legatura special destinata din cadrul oricaror newslettere , sau telefonic sau prin e-mail.

Renuntarea la primirea newslettere-lor nu implica renuntarea la acceptul dat pentru prezentul document.

11. CONFIDENTIALITATE

Informatiile de orice natura furnizate de catre utilizator/cumparator/client vanzatorului, vor ramane in proprietatea vanzatorului. 

Nicio declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de cumparator/client cu privire la comanda/contract fara consimtamantul prealabil scris al vanzatorului.

Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, oferiti vanzatorului acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca vanzatorul sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul site-ului.  Tea Factory nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens.

Prin inscrierea in baza de date a Tea Factory, utilizatorul/clientul/cumparatorul isi ofera consimtamantul expres, in limitele legislatiei in vigoare, de a fi contactat de catre terti, parteneri ai Tea Factory: furnizori de servicii de marketing, alti furnizori de servicii; agentii de stat, guvernamentale sau asociatii din domeniul asigurarilor, atunci cand legislatia specifica prevede acest lucru; alte companii cu care Tea Factory poate dezvolta programe comune de ofertare pe piata a bunurilor si/sau a serviciilor, etc.

 12. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

S.C. TEA FACTORY  S.R.L.-D,  persoana juridica de nationalitate romana, avand sediul social in Timisoara, Aleea Ionel Perlea, nr. 3, sc. B, ap. 14, jud. Timis, numar de ordine in Registrul Comertului J35/577/2014, cod unic de inregistrare fiscala RO 32876808, telefon de contact: 0754314423, email: claudiubiris@teadistribution.ro, respecta prevederile Legii 677/2001.

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, S.C. TEA FACTORY SRL-D are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care le furnizeaza utilizatorii/clientii/cumparatorii sai.

Prelucrarea datelor cu caracter personal reprezinta orice operatiune sau set de operatiuni care se efectueaza asupra datelor cu caracter personal, prin mijloace automate sau neautomate, cum ar fi colectarea, inregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea ori modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvaluirea catre terti prin transmitere, diseminare sau in orice alt mod, alaturarea ori combinarea, blocarea, stergerea sau distrugerea.

Scopul colectarii datelor este: informarea utilizatorilor / clientilor (cumparatorilor) privind situatia contului lor pe siteurile web operate de societate, informarea utilizatorilor/clientilor privind evolutia si starea comenzilor, evaluarea produselor si serviciilor oferite, activitati comerciale, de promovare a produselor si serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piata, de statistica, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul consumatorului.

Prin completarea datelor dvs. in formularul de creare de cont si/sau de comanda declarati ca acceptati neconditionat ca datele dvs. personale sa fie incluse in baza de date a SC TEA FACTORY SRL-D si va dati acordul expres si neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate nelimitat teritorial si/sau temporar de catre societate, afiliatii si colaboratorii/partenerii sai pentru desfasurarea si/sau derularea de catre SC TEA FACTORY SRL-D, afiliatii si colaboratorii/partenerii sai de activitati cum ar fi, dar fara a se limita la, activitati comerciale, de promovare a produselor si serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piata, de statistica, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul consumatorului. De asemenea, va dati acordul expres si neechivoc ca aceste date personale sa poate fi transferate (cedate) de catre societate atat afiliatilor sai precum si altei/altor entitati din tara sau strainatate, in conformitate cu prevederile legii nr. 677/2001 si in conditiile si limitele acesteia.

Prin citirea prezentului document ati luat la cunostinta faptul ca va sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de va adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor garantate de Legea 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

SC TEA FACTORY SRL-D nu va dezvalui nici un fel de informatie despre utilizatorii/clientii siteului sau fara a primi mai intai consimtamantul expres al acestora in aceasta privinta. In acelasi timp insa, poate dezvalui informatii si date cu caracter personal atunci cand acest lucru este prevazut expres prin lege.

Conform Legii nr. 677/2001, utilizatorii/clientii beneficiaza de dreptul la informare (art. 12), acces la date (art. 13), interventie (art. 14), opozitie (art. 15), de a nu fi supus unei decizii individuale (art. 17) si de a se adresa justitiei (art. 18). Totodata, acestia au dreptul de a se opune prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, orice persoana se poate adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata catre societatea noastra.

Pe baza unei cereri scrise, datate si semnate, expediate pe adresa: Timisoara, Aleea Ionel Perlea, nr. 3, sc. B, ap. 14, jud. Timis, utilizatorii/clientii isi pot exercita, in mod gratuit, urmatoarele drepturi:

  • o data pe an, confirmarea faptului ca datele personale sunt sau nu prelucrate;

  • sa intervina asupra datelor transmise;

  • sa se opuna prelucrarii datelor pentru motive intemeiate si legitime legate de situatia lor particulara.

  • sa solicitati stergerea datelor, cu exceptia situatiilor prevazute de lege.

SC TEA FACTORY SRL-D poate notifica utilizatorii/clientii cu privire la  ofertele curente prin newsletter si poate trimite felicitari, cupoane cadou sau alte mesaje speciale.

Nu promovam SPAM-ul. Orice utilizator/client care a furnizat explicit adresa sa de email poate opta pentru stergerea acesteia din baza noastra de date.

Informatiile pe care ni le furnizati vor fi utilizate in scopul pentru care le-ati furnizat, pentru a administra, a sprijini si a evalua serviciile noastre si a preintampina incalcarea securitatii, a legii si a termenilor nostri contractuali.

De asemenea, SC TEA FACTORY SRL-D poate furniza datele dumneavoastra cu caracter personal altor companii cu care se afla in relatii de parteneriat, dar numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora, prin care garanteaza ca aceste date sunt pastrate in siguranta si ca furnizarea acestor informatii personale se face conform legislatiei in vigoare, dupa cum urmeaza: furnizori de servicii de servicii de marketing, curierat, servicii de plata / bancare, sau alte servicii, alte companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata a produselor si serviciilor noastre, asigurători.  

Informatiile dumneavoastra cu caracter personal pot fi furnizate si catre Parchet, Politie, Instantele judecatoresti si altor organe abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate.

Orice persoana are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc. Acest drept de opozitie poate fi exclus pentru anumite prelucrari prevazute de lege (de ex.: prelucrari efectuate de serviciile financiare si fiscale, de politie, justitie, securitate sociala). Prin urmare, aceasta mentiune nu poate figura daca prelucrarea are un caracter obligatoriu; orice persoana are, de asemenea, dreptul de a se opune, in mod gratuit fara nici o justificare, la prelucrarile datelor sale personale in scopuri de marketing direct.

Detalii la www.dataprotection.ro

13. COLECTAREA AUTOMATA DE DATE CU CARACTER NON-PERSONAL (COOKIES)

1. Politica de utilizare Cookie-uri

Aceasta politica se refera la cookie-urile si paginile web operate de Tea Factory.

In unele cazuri, este posibil ca Tea Factory sa colecteze informatii cu caracter non-personal despre utilizatorii/clientii/cumparatorii sai.. Exemple de informatii de acest tip sunt: tipul de browser folosit, sistemul de operare al calculatorului folosit si numele domeniului website-ului de unde a fost facute conexiunea la site.

In timpul vizionarii siteului, Tea Factory va putea stoca anumite informatii despre utilizator/client. Aceste informatii vor fi sub forma unui fisier "Cookie" sau a unui fisier similar. Aceste fisiere "Cookies" ajuta Tea Factory sa construiasca un site sau publicitate care sa raspunda cat mai bine intereselor si preferintelor utilizatorilor/clientilor/cumparatorilor.

Cu cele mai multe browsere de Internet se pot sterge sau bloca fisierele „Cookies” sau se poate primi o atentionare inaintea primirii unui astfel de fisier. Tea Factory recomanda utilizatorilor/clientilor sa consulte instructiunile browser-ului sau fisierul de ajutor pentru a afla mai multe informatii despre aceste functii.

2. Ce sunt Cookie-urile?

Cookie-ul este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisa de catre un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) si este complet “pasiv” (nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard driverul utilizatorului).

3. La ce sunt folosite Cookie-urile?

Aceste fisiere fac posibila recunoasterea terminalului utilizatorului si prezentarea continutului intrun mod relevant, adaptat preferintelor utilizatorului. Cookie-urile asigura utilizatorilor o experienta placuta de navigare si sustin eforturile noastre pentru a oferi servicii comfortabile utilizatorilor: ex: – preferintele in materie de confidentialitate online, cosul de cumparaturi sau publicitate relevanta. De asemenea, sunt utilizate in pregatirea unor statistici anonime agregate care ne ajuta sa intelegem cum un utilizator beneficiaza de paginile noastre web, permitandu-ne imbunatatirea structurii si continutului lor, excluzand indentificarea personala a utilizatorului.

4. Ce Cookie-uri folosim?

Folosim doua tipuri de Cookie-uri: per sesiune si fixe. Cele din urma sunt fisiere temporare ce raman in terminalul utilizatorului pana la terminarea sesiunii sau inchiderea aplicatiei (browser-ului web).Fisierele fixe raman pe terminalul utilizatorului pe o perioada in parametrii Cookie-ului sau pana sunt sterse manual de utilizator.

5. Cum sunt folosite cookie-urile de catre acest site?

O vizita pe acest site poate plasa cookie-uri in scopuri de:

  • Cookie-uri de performanta a site-ului

  • Cookie-uri de analiza a vizitatorilor

  • Cookie-uri pentru geotargetting

  • Cookie-uri de inregistrare

  • Cookie-uri pentru publicitate

  • Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate

6. Contin Cookie-urile date personale?

Cookie-urile in sine nu solicita informatii cu caaracter personal pentru a putea fi utilizate si, in cele mai multe cazuri, nu identifica personal utilizatorii de internet. Datele personale colectate prin utilizarea Cookie-urilor pot fi colectate doar pentru a facilita anumite functionalitati pentru utilizator. Atare date sunt criptate intr-un mod care face imposibil accesul persoanelor neautorizate la ele.

7. Stergerea Cookie-urilor

In general, o aplicatie folosita pentru accesarea paginilor web permite salvarea Cookie-urilor pe terminal in mod implicit. Aceste setari pot fi schimbate in asa fel incat administrarea automata a Cookie-urilor sa fie blocata de browser-ul web sau utilizatorul sa fie informat de fiecare data cand Cookie-uri sunt trimise catre terminalul sau. Informatii detaliate despre posibilitatile si modurile de administrare a Cookie-urilor pot fi gasite in zona de setari a aplicatiei (browser-ului web). Limitarea folosirii Cookie-urilor poate afecta anumite functionalitati ale paginii web.

8. De ce sunt cookie-urile importante pentru Internet?

Cookie-urile reprezinta punctul central al functionarii eficiente a Internetului, ajutand la generarea unei experiente de navigare prietenoase si adaptata preferintelor si intereselor fiecarui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookieurilor poate face unele site-uri imposibil de folosit.

Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu inseamna ca nu veti mai primi publicitate online – ci doar ca aceasta nu va mai putea tine cont de preferintele si interesele dvs, evidentiate prin comportamentul de navigare.

Exemple de intrebuintari importante ale cookieurilor (care nu necesita autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):

  • Continut si servicii adaptate preferintelor utilizatorului – categorii de produse si servicii.

  • Oferte adaptate pe interesele utilizatorilor – retinerea parolelor.

  • Retinerea filtrelor de protectie a copiilor privind continutul pe Internet (optiuni family mode,functii de safe search).

  • Limitarea frecventei de difuzare a reclamelor – limitarea numarului de afisari a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site.

  • Furnizarea de publicitate mai relevanta pentru utilizator.

  • Masurarea, optimizarea si caracteristicile de analytics – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de continut este vizualizat si modul cum un utilizator ajunge pe un website (ex prin motoare de cautare, direct, din alte website-uri etc). Website-urile deruleaza aceste analize a utilizarii lor pentru a imbunatati site-urile in beneficiul userilor.

9. Securitate si probleme legate de confidentialitate

Cookieurile NU sunt virusi! Ele folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcatuite din bucati de cod asa ca nu pot fi executate nici nu pot auto-rula. In consecinta, nu se pot duplica sau replica pe alte retele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot indeplini aceste functii, nu pot fi considerate virusi.

Cookie-urile pot fi totusi folosite pentru scopuri negative. Deoarece stocheaza informatii despre preferintele si istoricul de navigare al utilizatorilor, atat pe un anume site cat si pe mai multe alte siteuri, cookieurile pot fi folosite ca o forma de Spyware. Multe produse anti-spyware sunt constiente de acest fapt si in mod constant marcheaza cookie-urile pentru a fi sterse in cadrul procedurilor de stergere/scanare anti-virus/anti-spyware.

In general browserele au integrate setari de confidentialitate care furnizeaza diferite nivele de acceptare a cookieurilor, perioada de valabilitate si stergere automata dupa ce utilizatorul a vizitat un anumit site.

10. Alte aspecte de securitate legate de cookie-uri:

Deoarece protectia identitatii este foarte valoroasa si reprezinta dreptul fiecarui utilizator de internet, este indicat sa se stie ce eventuale probleme pot crea cookieurile. Pentru ca prin intermediul lor se transmit in mod constant in ambele sensuri informatii intre browser si website, daca un atacator sau persoana neautorizata intervine in parcursul de transmitere a datelor, informatiile continute de cookie pot fi interceptate.

Desi foarte rar, acest lucru se poate intampla daca browserul se conecteaza la server folosind o retea necriptata (ex: o retea WiFi nesecurizata).

Alte atacuri bazate pe cookie implica setari gresite ale cookieurilor pe servere. Daca un website nu solicita browserului sa foloseasca doar canale criptate, atacatorii pot folosi aceasta vulnerabilitate pentru a pacali browserele in a trimite informatii prin intermediul canalelor nesecurizate. Atacatorii utilizeaza apoi informatiile in scopuri de a accesa neautorizat anumite site-uri. Este foarte important sa fiti atenti in alegerea metodei celei mai potrivite de protectie a informatiilor personale.

11. Sfaturi pentru o navigare sigura si responsabila, bazata pe cookies.

Datorita flexibilitatii lor si a faptului ca majoritatea dintre cele mai vizitate site-uri si cele mai mari folosesc cookieuri, acestea sunt aproape inevitabile. Dezactivarea cookie-urilor nu va permite accesul utilizatorului pe site-urile cele mai raspandite si utilizate printre care Youtube, Gmail, Yahoo si altele.

Iata cateva sfaturi care va pot asigura ca navigati fara griji insa cu ajutorul cookieurilor:

  • Particularizati-va setarile browserului in ceea ce priveste cookie-urile pentru a reflecta un nivel confortabil pentru voi al securitatii utilizarii cookie-urilor.

  • Daca nu va deranjeaza cookie-urile si sunteti singura persoana care utilizaeaza computerul, puteti seta termene lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare si al datelorpersonale de acces.

  • Daca impartiti accesul la calculator, puteti lua in considerare setarea browserului pentru a sterge datele individuale de navigare de fiecare data cand inchideti browserul. Aceasta este o varianta de a accesa site-urile care plaseaza cookieuri si de a sterge orice informatie de vizitare la inchiderea sesiunii navigare.

  • Instalati-va si updatati-va constant aplicatii antispyware.

Multe dintre aplicatiile de detectare si prevenire a spyware-ului includ detectarea atacurilor pe site-uri. Astfel, impiedica browserul de la a accesa website-uri care ar putea sa exploateze vulnerabilitatile browserului sau sa descarce software periculos.

Asigurati-va ca aveti browserul mereu updatat.

Multe dintre atacurile bazate pe cookies se realizeaza exploatand punctele slabe ale versiunilor vechi ale browserelor.

Cookie-urile sunt pretutindeni si nu pot fi evitate daca doriti sa va bucurati de acces pe cele mai bune si cele mai mari site-uri de pe Internet – locale sau internationale. Cu o intelegere clara a modului lor de operare si a beneficiilor pe care le aduc, puteti lua masurile necesare de securitate astel incat sa puteti naviga cu incredere pe internet.

Dezactivarea si refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri impracticabile sau dificil de vizitat si folosit. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu inseamna ca nu veti mai primi/vedea publicitate online.

Este posibila setarea din browser pentru ca aceste cookie-uri sa nu mai fie acceptate sau poti seta browserul sa accepte cookie-uri de la un site anume. Dar, de exemplu, daca nu esti inregistat folosind cookie-urile, nu vei putea lasa comentarii.

Toate browserele moderne ofera posibilitatea de a schimba setarile cookie-urilor. Aceste setari se gasesc de regula in “optiuni” sau in meniul de “preferinte” al browserului tau.

Pentru a intelege aceste setari, urmatoarele linkuri pot fi folositoare, altfel puteti folosi optiunea “ajutor” a browserului pentru mai multe detalii.

Cookie settings in Internet Explorer

Cookie settings in Firefox

Cookie settings in Chrome

Cookie settings in Safari

Pentru mai multe informatii cu privire la cookies va rugam sa consultati urmatorul site: http://www.youronlinechoices.com/ro/

14.PREVEDERI CU PRIVIRE LA RASPUNDERE, GARANTII, FORTA MAJORA, JURISDICTIA IN CAZ DE LITIGII, PROPRIETATEA INTELECTUALA

RASPUNDERE

Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre vanzator a oricarei din obligatiile sale conform comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea bunurilor dupa livrare si in special pentru pierderea  acestora.

GARANTII

Conditiile de garantie  sunt in conformitate cu prevederile legii 449/2003 si OG 21/1992 cu modificarile ulterioare.

Persoanele fizice sau un grupul de persoane fizice constituite in asociatie care  actioneaza in scopuri comerciale, industriale sau de productie, artizanale ori liberale,  precum si persoanele juridice nu intra sub incidenta  celor doua legi mentionate anterior.

In cazul acestora conditiile garantiei sunt cele trecute in certificatul de garantie/contractul de vanzare-cumparare a bunurilor.

Toate bunurile comercializate de catre Tea Factory, cu exceptia celor resigilate, beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Bunurile sunt noi (exceptand bunurile resigilate), in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.

Certificatul de garantie poate insoti produsul sau poate fi emis in format electronic prin adaugarea certificatului de garantie aferent bunului in contul cumparatorului sau prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de cumparator in contul sau..

Pentru o corecta comunicare a certificatului de garantie aferent produsului din comanda, cumparatorului ii revine obligatia de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din contul sau.

Lipsa certificatului de garantie trebuie semnalata in maxim 48 (patruzecisiopt) de ore de la receptia produsului pe adresa de e-mail trecuta pe site. Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.

Cumparatorul va primi pentru fiecare bun care beneficiaza de garantie un certificat de garantie emis de producator/importator/distribuitor cu toate detaliile centrului de service care asigura reparatiile pe durata termenului de garantie.

Garantia bunurilor achizitionate de la vanzator prin intermediul siteului, este asigurata de catre service-ul autorizat mentionat pe certificatul de garantie aferent bunului.

In cazul certificatelor de garantie emise de producatori, bunul reclamat defect in perioada de garantie trebuie prezentat direct la cel mai apropiat centru de service mentionat in certificat. Acest centru autorizat de producator va prelua intreaga responsabilitate a rezolvarii garantiei. 

Reclamatiile privind deficiente ale produsului achizitionat pot fi facute accesand formularul de contact de pe site, sau pe adresa de email. .
Cumparatorul  are obligatia sa ia la cunostinta si sa respecte prevederile cuprinse in certificatul de garantie, in caz contrar existand riscul de a pierde garantia produsului.

In cazul Bunurilor resigilate garantia poate sa acopere o perioada diferita fata de perioada de garantie a aceluiasi bun nou, sigilat. Perioada de garantie este specificata in certificatul de garantie pentru fiecare bun resigilat in parte. Conditiile de utilizare, manipulare si transportare a unui bun resigilat sunt aceleasi cu cele de la produsele sigilate si beneficiaza de aceleasi servicii daca nu este stipulat altfel in pagina produsului.

FORTA MAJORA

Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a Contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

JURISDICTIA IN CAZ DE LITIGII

Prezentul Contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre Tea Factory si utilizatori/clienti /cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.

DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA

Continutul siteului este proprietatea exclusiva a Tea Factory, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare).

Nu este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea,  utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui continut in orice alt context decat cel original intentionat de Tea Factory, includerea oricarui continut in afara site-ului, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al Tea Factory asupra continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea continutului, decat cu acordul scris expres al Tea Factory.

Orice continut la care utilizatorul/clientul/cumparatorul are si/sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta documentului, in cazul in care continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre Tea Factory si acesta, si fara nici o garantie implicit sau expres formulata din partea Tea Factory cu referire la acel continut.

Nici un continut transmis catre client sau cumparator, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea Tea Factory si/sau al angajatului/prepusului Tea Factory care a mijlocit transferul de continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul continut.

Este interzisa orice utilizare a continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentul document sau de acordul de utilizare care il insoteste.

15. INFORMATII PRIVIND DEEE

Deseurile de echipamente electrice si electronice (DEEE) pot contine substante periculoase ce au un impact negativ asupra mediului si sanatatii umane in cazul in care nu sunt colectate separat.

Avand in vedere prevederile OUG 195/2005 – referitoare la protectia mediului si O.U.G. 5/2015privind deseurile de echipamente electrice si electronice, cumparatorii vor avea in vedere urmatoarele:

  • Cumparatorii  au obligatia de a nu elimina deseurile de echipamente electrice si electronice (DEEE) ca deseuri municipale nesortate si de a colecta separat aceste DEEE;

  • Colectarea acestor deseuri (DEEE) se va efectua prin serviciul public de colectare a DEE, direct de catre Tea DISTRIBUTION (conform prevederilor de mai jos) si prin centre de colectare organizate de operatori economici autorizati pentru colectarea DEEE;

Cumparatorii pot preda DEEE in mod gratuit la punctele de colectare specificate la momentul achizitiei unui produs nou din aceeasi categorie; astfel, Tea DISTRIBUTION aplica politica de colectare a DEEE in sistem de preluare a echipamentelor unul la unul, conform legislatiei in vigoare, daca echipamentul predat este echivalent si a indeplinit aceleasi functii ca si echipamentul nou furnizat;

Simbolul care indica faptul ca echipamentele electrice si electronice fac obiectul unei colectari separate reprezinta o pubela cu roti barata cu o cruce, ca in imaginea alaturata.

BfZpBNfbcJKVkxUa8N_hTdNaoKj-J3NH8Nn_rdZ5

Aceasta pictograma indica faptul ca DEEE nu trebuie amestecate cu deseurile menajere si ca ele fac obiectul unei colectari separate

16. LIMITARI ALE RESPONSABILITATILOR

Vanzatorul nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe acest site (legaturi de natura comerciala sau publicitara). Raspunderea pentru aceste site-uri o poarta in intregime proprietarii acestora. Tea Factory nu isi asuma responsabilitatea pentru nicio paguba sau pierdere cauzata sau presupusa a fi cauzata de informatiile furnizate de site-urile sau resursele spre care trimit aceste link-uri.

Folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor) acestui site, implica acceptarea acestor termeni si conditii. Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor. Tea Factory isi asuma dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara o notificare prealabila. Cea mai recenta versiune a Termenilor si Conditiilor poate fi citita oricand folosind legatura "Termeni si conditii" din josul paginilor site-ului.

O parte din continutul site-ului, respectiv textele, descrierile produselor, caracteristicile lor tehnice, imaginile si simbolurile lor, este pusa la dispozitia noastra de producatorii si furnizorii parteneri. Din acest motiv, Tea Factory nu isi asuma responsabilitatea pentru erorile, lipsa de acuratete a informatiilor publicate sau mentinute pe site.

Imaginile prezentate pe site au rol exemplificativ, iar produsele efectiv livrate pot fi diferite comparativ cu imaginile existente pe site in orice mod (culoare, accesorii, aspect etc.)

Tea Factory nu garanteaza disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate.Disponibilitatea in stoc va fi adusa la cunostinta cumparatorului prin notificarea de expediere.

Preturile publicate sunt informative si pot suferi modificari. Pretul produselor comandate si confirmate nu va suferi modificari intre momentul confirmarii comenzii si momentul intrarii produselor in posesia cumparatorului.

Imaginea si continutul caracteristic al produselor afisate pe siteurile Tea Factory sunt puse la dispozitie de catre producatorii/ furnizorii respectivelor produse, astfel ca  vanzatorul  nu este responsabil pentru greselile de tiparire sau afisare a caracteristicilor, culorilor, imaginilor produseleor afisate pe site.

Tea Factory nu raspunde si nu va fi tinuta pentru pagubele, costurile, procesele, pretentiile sau cheltuielile aparute ca urmare a nerespectarii prevederilor prezentului document  de catre utilizatori/clienti/cumparatori.

Produsele sunt oferite in forma in care vin de la furnizor si, de asemenea, in limita stocului disponibil. Imaginile publicate pe site sunt puse la dispozitie de catre producatori/ furnizori si au titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi uneori de imaginile prezentate in orice mod (culoare, aspect etc.). Pentru orice cereri/ solicitari/ reclamatii in acest sens cumparatorul se va adresa producatorului.

17. ALTE INFORMATII

Navigarea pe site implica citirea, intelegerea si acceptarea prevederilor prezentului document.

Tea Factory isi rezerva dreptul de a schimba si actualiza in orice moment continutul acestui site, precum si termenii si conditiile de folosire.